Оплата и доставка

1. Порядок оформления и оплаты заказа

Мы работаем со сложным техническим ассортиментом, поэтому каждый заказ проходит обязательную проверку специалистом перед оплатой. Это гарантирует 100% совместимость запчастей и исключает ошибки подбора.

Процесс покупки:

Вы оформляете заказ на сайте.
В рабочее время с вами связывается менеджер для подтверждения наличия и сверки параметров (VIN-код, применимость).
После согласования вы получаете ссылку на оплату или счет.
Отгрузка товара производится в течение 24 часов после поступления средств.

Способы оплаты

В корзине и при оформлении заказа вам доступны следующие варианты:

Онлайн-оплата: T-Bank (T-Pay, SberPay, СБП, Mir Pay, Карты)

Комиссия: 0%.
Как это работает: Ссылка на оплату формируется и отправляется вам (на e-mail или в мессенджер) только после подтверждения заказа менеджером. Это защищает вас от оплаты товара, который может временно отсутствовать на складе.
Безопасность: Платеж проходит через защищенный шлюз Т-Банка. Мы не храним данные ваших карт.
Документы: Электронный чек (в соответствии с 54-ФЗ) приходит на вашу почту сразу после оплаты.

Безналичный расчет (для организаций и ИП)

Условия: Работа по договору поставки.
Документы: Мы предоставляем полный пакет закрывающих документов (Счет, УПД). Возможен документооборот через системы ЭДО.
Как получить счет: Выберите этот пункт при оформлении заказа или прикрепите реквизиты в комментарии.

Другой вариант / Помощь менеджера

Выберите этот пункт, если вам требуются индивидуальные условия (например, частичная предоплата или обсуждение наложенного платежа при отправке через СДЭК). Менеджер свяжется с вами и предложит доступные варианты.

2. Условия доставки

Мы осуществляем доставку товаров по всей территории РФ, а также в страны СНГ (Казахстан, Беларусь, Кыргызстан, Армения).

Важная информация о стоимости доставки:
Стоимость доставки не включена в цену товара. Услуги транспортировки оплачиваются покупателем отдельно — непосредственно транспортной компании в момент получения груза (за исключением случаев, когда доставка включена в счет по предварительному согласованию).

Мы не используем автоматический расчет стоимости на сайте, так как габариты автозапчастей могут существенно различаться. Точная стоимость рассчитывается по тарифам выбранной Транспортной Компании (ТК) в момент сдачи груза.

Доступные транспортные компании и сроки

Сроки доставки указаны ориентировочно и зависят от удаленности вашего региона от центрального склада (г. Воронеж).

Транспортная компания	Сроки (раб. дни)	Зона покрытия	Особенности
СДЭК	2 – 6 дней	РФ, СНГ, Китай	Оптимально для посылок до 30 кг. Возможна доставка до двери или ПВЗ.
Деловые Линии	3 – 10 дней	РФ, СНГ	Надежная перевозка тяжелых и крупногабаритных грузов. Качественная обрешетка.
Байкал Сервис	3 – 9 дней	РФ, СНГ	Выгодные тарифы на сборные грузы.
ТК КИТ (GTD)	4 – 12 дней	РФ, ЕАЭС	Экономичная доставка в удаленные и небольшие населенные пункты.
ЖелДорЭкспедиция	5 – 15 дней	РФ (все регионы)	Ж/Д и автоперевозки. Подходит для труднодоступных регионов.
ПЭК (Pecom)	3 – 10 дней	РФ, СНГ, Китай	Широкая сеть терминалов, смс-информирование.

Информацию о действующих тарифах вы можете проверить на официальных сайтах перевозчиков: СДЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис, ТК КИТ, ЖелДорЭкспедиция, ПЭК.

Индивидуальная доставка

Если вы выбрали пункт «Другой вариант доставки (по согласованию)», наш менеджер вручную подберет оптимальный способ (попутный груз, авиадоставка или иные курьерские службы) и согласует его с вами по телефону.

Получение товара и ответственность

Переход ответственности: Обязанность продавца по передаче товара считается исполненной в момент сдачи груза в транспортную компанию (ст. 458 ГК РФ). Риски случайной гибели или повреждения товара переходят к покупателю с этого момента.
Приемка: При получении заказа в ТК обязательно проверяйте целостность упаковки и вес отправления. Вскрывайте груз в присутствии сотрудника ТК.
Претензии: Если вы обнаружили механические повреждения груза при получении, необходимо составить Коммерческий акт непосредственно в транспортной компании. Без этого акта претензии по бою при транспортировке не принимаются.